Asesor(a) Back Office / Suplencia 3 meses

Inlearning Escuelas de Educación Superior, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, se encuentra en la búsqueda de Asesor/a Back Office.

PROPÓSITO:

Atender, asesorar y brindar información a los alumnos inscritos en nuestros productos: carreras, cursos, diplomados y pachaqtec.

Funciones:

• Atender y asesorar a los alumnos inscritos en nuestros productos: carreras, cursos, diplomados y pachaqtec, a través de los siguientes canales de atención atención: visita a sede, llamada entrante y WhatsApp.
• Contactar a los alumnos para persuadirlos a que regularicen sus requisitos pendientes, a través de llamadas de cobranzas y cambios, utilizando nuestro CRM para registrar todas las atenciones e interacciones con cada alumno.
• Atender central telefónica y derivar prospectos a los Asesores de Ventas por los canales de comunicación correspondientes para que les brinden información sobre nuestros productos.
• Brindar soporte en inducción e inicio de clases
• Cumplir con los lineamientos y procesos establecidos.
• Cumplir con las metas asignadas.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su Jefe Inmediato.

Requisitos:

• Estudiante de los últimos ciclos, estudios truncos o con secundaria completa.
• Experiencia mínima de 6 meses a más como back office, call center o telefonía.
• Conocimiento de Excel a Nivel básico.
• Tener disponibilidad para laborar de manera híbrida en nuestra sede Central de Lunes a Viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 3pm

Beneficios:

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025
• Cuponera de tiempo libre.
• Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
• Descuentos en las empresas que pertenecen del club Intercorp.
• Atractivos descuentos en las instituciones educativas del grupo.

En inLearning Escuelas (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.

Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.